Ellenőrzési útmutató

Miért kér az Ice Casino ellenőrzést kifizetés előtt?

Az első kifizetés előtt az ellenőrzés kötelező: az SZTFH-engedély és a pénzmosás elleni szabályok írják elő, nálunk pedig 38 óra alatt lezárul.

Ellenőrzés indítása

SZTFH-783638/2011 licensz, működés 2011 óta

Mielőtt pénzt kérsz

Mi vár rád a dokumentumoknál?

Amikor a regisztráció után először kérsz kifizetést, ez a hat sor adja a választ.

Ki ellenőriz

Ice Casino Kft.

Melyik engedély alapján

SZTFH, SZTFH-783638/2011

Mennyi ideig tart

38 óra

Mikortól kötelező

Legkésőbb az első kifizetés előtt

Kinek írhatsz

[email protected]

Minimum életkor

18+

Feltöltés előtti perc

Az első feltöltés előtt állsz

Percekig olvasol, és utána pontosan tudod, mit és hogyan tölts fel.

Hol van az ellenőrzés menü?

Belépés után a fiókodban keresd az ellenőrzés menüpontot; a feltöltés gombja ott van, és látni fogod, melyik dokumentum hiányzik még.

Feltöltés előtti pillanat

Feltöltés előtt készíts éles, színes fotót a személyi igazolványról, mind a négy sarok legyen rajta, és a fény ne csillanjon.

Amikor a cím eltér

Ellenőrzés közben a lakcímkártya legyen olvasható és friss, a fotón a teljes lap látszódjon; ha a cím eltér a profilodtól, előbb javítsd.

A 38 órás várakozás

A beküldés után 38 órán belül válaszolunk; ez idő alatt ne küldj be újra ugyanazt, mert a duplikált fájlok csak lassítják a feldolgozást.

Fotózás előtt

Az ellenőrzés dokumentumai röviden

Regisztráció után a három irat és a szelfi egy körben megy, ahogy 2011 óta működő rendszerünk kéri.

Személyi igazolvány

Mit igazolKi vagy és hány éves

Mit mutassonÉles fotó, mind a négy sarok

Lakcímkártya

Mit igazolA bejelentett lakcímed

Mit mutassonTeljes lap, olvasható adatok

Bankkártya fényképe

Mit igazolHogy a kártya a tiéd

Mit mutassonElső hat és utolsó négy számjegy

Elutasított dokumentum: a leggyakoribb okok

Mennyi lehet a számla kora? Egy régi közüzemi számla nem igazolja, hogy ma is ott élsz, ezért az ellenőrzés nem tudja elfogadni. Kérj friss, névre szóló számlát a szolgáltatótól Használd a lakcímkártya aktuális címét

Adategyezés ellenőrzése. Ha a dokumentumon más név, más cím vagy más születési dátum szerepel, mint a fiókban, a rendszer nem tudja párosítani. Nézd át a fiók adatait a feltöltés előtt Ha elgépelted, írj az [email protected] címre

Éles kép, egy próbálkozás. Levágott sarok, takarás vagy tükröződés miatt a kép nem olvasható, és hiába jó a dokumentum, nem megy át. Fotózz fényes, sík felületen, tükröződés nélkül Ellenőrizd, hogy mind a négy sarok látszik

Honnan jött ez a pénz?

A játékengedélyt a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága adta ki az Ice Casino Kft. számára, az SZTFH-783638/2011 szám alatt. A pénzmosás elleni szabályok miatt ilyen engedéllyel a forrás igazolása kötelező, rutin nézet, nem gyanúsítás. Több játékosnál ugyanez a lépés jön.

A beküldendő papírok köre attól függ, miből érkezett a pénz a számládra.

Munkabért igazoló bérjegyzék
Bankszámlakivonat a beutalásokról
Vállalkozói jövedelem igazolása
Eladásból származó összeg szerződése
Örökségről szóló hagyatéki irat

Amikor először kérsz kifizetést

Készítsd elő a papírokat, mielőtt szükség lesz rájuk

Négy esetet látsz, és mindegyiknél tudni fogod, mit kérünk.

Készítsd elő a papírokat

Az első kifizetés kérésnél lezárul a fiókod, és bekérjük az igazolványod, a lakcímkártyád és a bankkártya fotóját, hogy a pénz a jogosulthoz jusson.

Ellenőrizd az új számlát

Amikor új fizetési módot veszel fel, ellenőrizzük, hogy a számla a tiéd, és ehhez a módszerhez tartozó igazolást kérünk.

Miért jön megint a kérés?

Ha magasabbra tolod a befizetési limitet, a nagyobb összegek miatt újra megnézzük a dokumentumaidat, és friss igazolást kérhetünk.

A 18+ kor ellenőrzése

Ha a regisztrációnál felmerül a kor kérdése, a 18+ szabály miatt azonnal kérjük a személyi igazolványod, mielőtt bármi más történik.

Ellenőrzési útmutató

Biztos válaszok a feltöltés előtt

Egy helyen tisztázzuk, mikor jön a kérés, mi kell hozzá, és mennyit várhatsz.

Mikor kérik az ellenőrzést a játékosoktól?+

Legkésőbb az első kifizetés kiadása előtt muszáj átmenned rajta, ezt az engedélyünk írja elő. Korábban is kérhetjük, már a regisztrációnál vagy az első befizetésnél, ha a fiókadatok alapján indokoltnak látjuk.

Ki adott engedélyt az Ice Casino működésére?+

A Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága, röviden SZTFH engedélyezte a működésünket, az engedély száma SZTFH-783638/2011. A cég mögött az Ice Casino Kft. áll, magyarországi székhellyel a Váci utca, Budapest címen.

Biztonságban vannak a feltöltött irataim?+

Az adatokat TLS 1.3 titkosítással továbbítod felénk, így az átvitel alatt nem olvashatók ki. A dokumentumokat kizárólag az ellenőrzéshez használjuk, és az adatkezelésről az [email protected] címen kérhetsz részletes tájékoztatást.

Mit tegyek, ha elutasítottátok egy dokumentumom?+

Elutasításnál mindig megírjuk, mi volt a gond, jellemzően az életlen fotó, a csillanás vagy a lejárt kártya. Küldd be újra a kifogásolt iratot, és az [email protected] címen akár kérdést is feltehetsz az esetről. Több kör is belefér, amíg a kép olvasható lesz.

Mennyi ideig tart az ellenőrzés?+

Átlagosan 38 óra alatt születik döntés a beküldött iratokról. Ez az idő rövidül, ha éles, olvasható fotókat kapsz, és az adatok egyeznek a fiókodban megadottakkal. Ha hiányos az anyag, a visszaküldéssel újraindul az óra.

Miért kérdeztek rá a pénzem forrására?+

A pénzmosás elleni szabályok miatt az engedélyünk előírja ezt a rutinkérdést, nem gyanúsítás jele. Ilyenkor egy bankkivonat vagy jövedelemigazolás elég lehet, hogy lássuk, honnan származik a befizetett összeg. A válaszodat ugyanolyan bizalmasan kezeljük, mint a többi iratot.