Ez az oldal pontosan azt rendezi el, hogyan juss vissza a fiókodba gyorsan, és hogyan ismerd fel, hogy a megfelelő, engedélyezett helyen vagy.
Amit a szolgáltató oldaláról kapsz. A böngésző címsorában a lakat ikon jelzi, hogy a kapcsolat TLS 1.3 titkosítással fut, így a beírt adatok útközben nem olvashatók ki. A láblécben feltüntetett engedély számai egyeztethetők: az Ice Casino Kft. működteti az oldalt, a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) felügyeli, az engedély száma SZTFH-783638/2011, és a cég 2011 óta van jelen. A játékok fair voltát az iTech Labs és a SIQ független vizsgálatai kísérik, vagyis a szoftver mögött nem csupán a szolgáltató szava áll.
Jelszót soha nem kérünk. A bejelentkezési űrlapon csak az e-mail címed és a jelszavad kell; ügyfélszolgálatunk sem telefonon, sem e-mailben nem fogja kérni a jelszót, és nem kér kódot sem. Ha közös laptopon vagy könyvtári gépen jártál bent, a fiók menüjében a kijelentkezés gombra koppints, majd töröld a böngésző előzményeit. A fiókbeállításokban bármikor megadhatsz új jelszót: a régi helyére írt újjal a következő belépés már azzal történik, és a korábbi gépeken nyitva hagyott munkamenet sem lesz elérhető.
A végére pontosan tudni fogod, milyen adattal és milyen sorrendben jutsz be a fiókodba.
Akkor olvasd ezt, ha a belépés valamiért nem sikerül, és szeretnéd nyugodtan, a megfelelő sorrendben átnézni az okokat.
Út a helyreállítási linktől az új jelszóig. A bejelentkezési ablak alatt ott a jelszó helyreállítása hivatkozás; erre koppintva a rendszer a regisztrációkor megadott e-mail címre küldi el a helyreállítási linket, amelyről új jelszót adhatsz meg. Ha a levél nem érkezik meg pár percen belül, nézd át a spam mappát, majd indítsd újra a folyamatot. Ha viszont a fiók zárolva van, az ügyfélszolgálat élő chatje vagy a [email protected] cím veszi át a dolgot: ilyenkor az ellenőrzés jellemzően harmincnyolc órán belül lezárul, és utána a belépés ismét működik. A beszélgetéshez készítsd elő a fiókhoz tartozó e-mail címet.
Add meg a kifizetési adatokat belépés után. A fiók áttekintő oldalán a rendelkezésre álló egyenleg mellett a kifizetés gombja is látszik, és innen indul minden utalás. Kifizetés előtt a rendszer elkéri az igazoló dokumentumokat: személyi igazolvány, lakcímkártya és a bankkártya fényképe, ezeket a fiók adatlapján töltheted fel. Az ellenőrzés tipikusan harmincnyolc óra alatt lezajlik, utána a kért összeg jóváhagyása következik; a minimális kivétel tizenkét forint, a felső határ pedig hetvenkétezer forint. A kifizetések átlagos teljesítési ideje tizenkilenc perc, amely a sikeres ellenőrzést követően indul. A kifizetési módok közt Visa, Mastercard, Skrill, Neteller és Jeton is szerepel.
Eltűnt a belépés a böngészőből?. A böngésző bezárásakor vagy egy hosszabb szünet után a munkamenet könnyen elvész: az oldal visszadob a bejelentkezési űrlaphoz, és újra be kell írnod az e-mail címed. Ugyanez történik, ha közben törölted a sütiket, másik böngészőre váltottál vagy privát ablakban jártál. Védekezésként jelentkezz ki minden alkalommal, amikor befejezed, és ne hagyd nyitva a fiókot olyan gépen, amelyhez mások is hozzáférnek; a nyilvános hálózatokon pedig csak a saját eszközödön lépj be. Ha a fiókodban gyanús mozgást látsz, azonnal cserélj jelszót, és jelezd az ügyfélszolgálatnak.
Egyenleg, előzmények, limitek egy helyen. A fiók menüjében az egyenleg kártyája mellett a tranzakciók előzményei is elérhetők: itt látod a befizetéseket, a kifizetéseket és a bónuszok jóváírását. Külön részben kezelheted a felelős játék eszközeit, a befizetési limitet, a fogadási limitet, a veszteségkorlátot és az idő emlékeztetőt, valamint az önkizárást. A bónuszok állapota és lejárata szintén a fiókban követhető, a kifizetés gombja pedig ugyanerről a felületről nyílik meg. Az adatok módosításához, például a jelszóhoz vagy az értesítésekhez, szintén itt találod a beállításokat.
Mi kell a gördülékeny belépéshez?. A belépési felület két mezőt mutat: az e-mail címet és a jelszót, ezért a legfontosabb előkészület, hogy a regisztrációnál használt cím legyen kéznél, pontosan olyan írásmóddal, ahogy megadtad. Írd össze egy helyre, melyik e-mail fiókhoz tartozik az oldal, és ellenőrizd, hogy a postafiók fogadja a leveleket, hiszen a helyreállítási link oda érkezik. A jelszót érdemes frissen, a böngésző jelszókezelőjében tárolni, és a közös eszközökön soha nem elmenteni. Egy játékos csak egy fiókot tarthat, ezért a belépésnél mindig ugyanazt az e-mail címet használd, ne nyiss újat.
FolytatásNyolc kérdés, amelyet hosszú kihagyás után teszel fel, rövid válaszokkal a belépésről, a fiókról és az engedélyről.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és a felhasználói élmény javításához; a böngészés folytatásával elfogadod a sütiszabályzatot.